Política de garantía

Política de Garantia

Procedimientos a seguir, tanto por la empresa INFLORA como por el cliente, en el caso de que este se arrepienta de la compra realizada y quiera cancelar o reclamar una inconformidad con el producto adquirido

a) CANCELACIONES

Se permiten cancelaciones con reeembolso solo hasta 48 horas antes de la fecha programada de entrega.

b) NO CONFORMIDAD

El Cliente que realice el pedido tiene un máximo de 12 hrs. después de recibirse para reportarnos la inconformidad del arreglo o regalo, pasado este tiempo se concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero con tiempo limitado

En caso de que este inconforme con la presentanción del arreglo se le solicita enviar una fotografía para evaluar la incoformidad, la evidencia debe ser enviada por correo a regalainflora@gmail.com para revisar su caso puntual y darle una solucion 

c) ENTREGA Y HORARIOS

La entrega de productos se hace en bloques de horario matutino (8am a 2pm) o vespertino (2pm a 8pm) con una tolerancia de 6 horas del horario solicitado; cuando el pedido es entregado dentro del día solicitado no se realizarán reeembolsos

d) COBERTURA
En caso de haber realizado el pedido y no tener la cobertura en la dirección deseada se procederá a cancelar la orden y aplicará el reembolso total

e) DISPONIBILIDAD

En caso de no tener la flor igual a la solicitada, nos comunicaremos con usted para informarle y cambiar la flor por una disponible o realizar la cancelación del pedido y aplicará el reembolso total.